TARAFLAR VE TANIMLAR
İşbu Kullanıcı Sözleşmesi ("Sözleşme"); aşağıda bilgileri yer alan platform sahibi ile bu platformdan yararlanan kullanıcı arasında, elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla yürürlüğe girmiştir.
ŞİRKET (Platform): Scene Global Teknoloji A.Ş. (Bundan sonra "Scene Global" veya "Platform" olarak anılacaktır).
Adres: Cukurambar Mah. Zeki Ergezen Cad. Bakan Apt. No: 6 Ic Kapi No: 9, Cankaya / Ankara, Turkey
E-posta: contact@scene.global
KULLANICI (Üye/Alıcı): Scene Global web sitesine (scene.global) veya mobil uygulamasına ("App") üye olan, ziyaret eden veya bilet satın alan gerçek veya tüzel kişidir.
ORGANİZATÖR: Etkinliği düzenleyen, içeriğini belirleyen ve bilet satışına Scene Global aracılığıyla çıkan 3. taraf tüzel veya gerçek kişidir.
KONU VE KAPSAM
İşbu Sözleşme, Kullanıcı'nın Scene Global'e ait web sitesi ve mobil uygulama üzerinden sunduğu hizmetlerden yararlanmasına, bilet satın almasına, kişisel verilerinin işlenmesine ve tarafların karşılıklı hak/yükümlülüklerine ilişkin hükümleri düzenler. Scene Global, 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı" konumundadır. Satılan biletlerin ve yapılan etkinliklerin sahibi Organizatördür.
ENTEGRE ÜYELİK SİSTEMİ (WEB & APP)
3.1. Tek Hesap Politikası: Kullanıcı, scene.global web sitesi üzerinden oluşturduğu üyelik hesabının, eş zamanlı olarak Scene Global App mobil uygulamasında da geçerli olduğunu, veritabanının ortak çalıştığını ve her iki platforma aynı kullanıcı adı/şifre ile erişebileceğini kabul eder.
3.2. Bilgi Doğruluğu: Kullanıcı; Ad, Soyad, TCKN, GSM No, E-posta ve (varsa) Fatura bilgilerinin kendisine ait ve %100 doğru olduğunu taahhüt eder. Yanlış beyan edilen kimlik bilgileri nedeniyle (örneğin yaşın yanlış girilmesi) etkinliğe alınmama durumunda tüm sorumluluk Kullanıcı'ya aittir.
HİZMET BEDELLERİ VE ÖDEME KOŞULLARI
4.1. Hizmet Bedeli: Scene Global, bilet bedeline ek olarak, sunduğu teknolojik altyapı, güvenlik ve aracılık hizmetleri karşılığında bir "Hizmet Bedeli" (Service Fee) tahsil edebilir. Bu bedel, ödeme sayfasında açıkça gösterilir.
4.2. İadesiz Hizmet Bedeli: Organizatör tarafından etkinlik iptal edilse dahi, Scene Global'in tahsil ettiği Hizmet Bedeli iade edilmez. Kullanıcı, bu kesintiyi peşinen kabul eder.
4.3. Ödeme Altyapısı: Ödemeler, BDDK lisanslı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı ile gerçekleştirilir. Scene Global, kredi kartı bilgilerini asla saklamaz.
TERS İBRAZ (CHARGEBACK) VE DOLANDIRICILIKLA MÜCADELE
5.1. Yetkisiz İşlem İddiası Yasağı: Kullanıcı, satın aldığı ve QR kodunu/biletini teslim aldığı, ya da etkinliğe katılım sağladığı işlemler için bankasına "Harcama İtirazı" (Chargeback) veya "Yetkisiz İşlem" bildiriminde bulunmayacağını taahhüt eder.
5.2. Kötü Niyetli İtiraz: Kullanıcının, hizmeti almasına rağmen banka kanalıyla ödemeyi geri çekmeye çalışması (Friendly Fraud) durumunda;
Scene Global, kullanıcının IP adresi, cihaz kimliği, etkinlik giriş logları (turnike kayıtları) ve sözleşme onaylarını bankaya delil olarak sunar.
Bu tür hileli işlemler nedeniyle Scene Global'in uğrayacağı maddi zararlar, avukatlık ücretleri ve dosya masrafları Kullanıcı'ya rücu edilir.
Kullanıcının hesabı süresiz olarak kapatılır.
İPTAL, İADE VE CAYMA HAKKI (KESİN HÜKÜMLER)
6.1. Cayma Hakkı İstisnası: 27.11.2014 tarihli Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. Maddesi (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmelerde" CAYMA HAKKI GEÇERLİ DEĞİLDİR.
6.2. İade Yasağı: Kullanıcı, bilet satın aldıktan sonra "gidemeyeceği, hastalandığı, planının değiştiği" gibi kişisel sebeplerle bilet iadesi veya değişimi talep edemez. Bilet satışları kesindir.
6.3. Etkinlik İptali: Sadece etkinliğin Organizatör tarafından iptal edilmesi durumunda, biletin "Ana Bedeli" (Hizmet bedeli hariç) iade edilir. İade süreci bankaların prosedürüne göre 7-14 iş günü sürebilir.
18 YAŞ SINIRI VE KİMLİK DOĞRULAMA (KYC)
7.1. Platformda "+18" ibaresi bulunan etkinlikler için Kullanıcı'nın reşit olması zorunludur.
7.2. Kullanıcı, üyelik aşamasında veya bilet alırken doğum tarihini doğru girdiğini beyan eder.
7.3. Etkinlik girişinde yapılacak kimlik kontrolünde, Kullanıcı'nın yaşının tutmadığı tespit edilirse; bilet yanar, ücret iadesi yapılmaz ve Kullanıcı mekanın inisiyatifiyle içeri alınmaz. Bu konuda Scene Global hiçbir garanti veremez.
RİSKLERİN KABULÜ VE SORUMLULUK REDDİ (ASSUMPTION OF RISK)
8.1. Kullanıcı, katıldığı etkinliklerdeki yüksek ses, ışık efektleri, kalabalık ortam ve diğer katılımcıların davranışlarından kaynaklanabilecek fiziksel veya psikolojik riskleri (duyma kaybı, epilepsi tetiklenmesi vb.) bilerek ve isteyerek kabul ettiğini beyan eder.
8.2. Scene Global, etkinlik alanında meydana gelebilecek hırsızlık, yaralanma, kavga veya diğer adli vakalardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluk, mekan işletmecisine ve Organizatöre aittir.
ETKİNLİK KURALLARI VE DAVRANIŞ İLKELERİ
9.1. Giriş Hakkının Reddi: Organizatör veya mekan güvenliği; uygunsuz davranış sergileyen, alkol/uyuşturucu etkisi altında olduğu düşünülen veya diğer misafirleri rahatsız eden kişileri, bilet ücretini iade etmeksizin etkinlik alanından çıkarma veya almama hakkına sahiptir. Bilet, mekana giriş için bir "lisans" niteliğindedir ve bu lisans uygunsuzluk durumunda iptal edilebilir.
9.2. Yasaklı Maddeler: Etkinlik alanına dışarıdan yiyecek-içecek, kesici-delici alet, silah veya yasa dışı madde sokulması yasaktır.
FİKRİ MÜLKİYET VE GÖRÜNTÜ KULLANIMI
10.1. Kullanıcı, etkinlik sırasında çekilen genel fotoğraf ve video kayıtlarında yer alabileceğini; bu görüntülerin Scene Global veya Organizatör tarafından sosyal medya ve tanıtım materyallerinde, herhangi bir telif ücreti ödenmeksizin kullanılabileceğini kabul eder.
10.2. Scene Global web sitesi ve uygulamasının tüm yazılımı, tasarımı ve veritabanı hakları Şirket'e aittir. İzinsiz kopyalanamaz (Scraping yapılamaz).
KVKK VE GİZLİLİK TAAHHÜDÜ
Kullanıcı, paylaştığı kişisel verilerin (Ad, Soyad, TCKN, E-mail, Tel vb.) Scene Global tarafından, "Aydınlatma Metni"ne uygun olarak; biletleme süreçlerinin yürütülmesi, fatura kesilmesi, güvenliğin sağlanması ve (izin vermişse) pazarlama faaliyetleri amacıyla işlenmesine açık rıza gösterir.
MÜCBİR SEBEPLER
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, genel grev, siber saldırı, altyapı sağlayıcı arızaları veya kamu otoritelerinin yasaklamaları gibi Scene Global'in kontrolü dışındaki sebeplerle hizmetin aksaması durumunda, Scene Global sorumlu tutulamaz ve tazminat yükümlülüğü doğmaz.
UYUŞMAZLIKLARIN ÇÖZÜMÜ VE DELİL SÖZLEŞMESİ
13.1. İşbu sözleşmeden doğacak uyuşmazlıklarda Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
13.2. Taraflar, Scene Global'in sunucu kayıtlarının, log dosyalarının, IP kayıtlarının ve veritabanı dökümlerinin HMK madde 193 uyarınca kesin ve münhasır delil teşkil edeceğini kabul eder.
8.2. Scene Global, etkinlik alanında meydana gelebilecek hırsızlık, yaralanma, kavga veya diğer adli vakalardan sorumlu tutulamaz. Sorumluluk, mekan işletmecisine ve Organizatöre aittir.
10.1. Kullanıcı, etkinlik sırasında çekilen genel fotoğraf ve video kayıtlarında yer alabileceğini; bu görüntülerin Scene Global veya Organizatör tarafından sosyal medya ve tanıtım materyallerinde, herhangi bir telif ücreti ödenmeksizin kullanılabileceğini kabul eder.