Yasal

Scene Global Mesafeli Satış Sözleşmesi

Son Güncelleme: 05/02/2026

1. Taraflar

1.1. Satıcı / Aracı Hizmet Sağlayıcı ("Scene Global")

Unvan: Scene Global Teknoloji A.Ş.

E-Posta: contact@scene.global

Web: www.scene.global

1.2. Alıcı ("Tüketici")

İşbu sözleşmeye konu hizmeti satın alan, kişisel bilgilerini kayıt formunda beyan eden gerçek veya tüzel kişidir.

2. Tanımlar

Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı
Scene Global (Platform): Scene Global Teknoloji A.Ş.'ye ait web sitesi (scene.global) ve mobil uygulamasını ("App")
Bilet: Platform tarafından üretilen; QR kod, PDF veya dijital kod şeklinde ALICI'ya iletilen ve etkinlik mekanına giriş hakkı sağlayan erişim aracını
Entegre Üyelik: ALICI'nın web sitesinden bilet alırken oluşturduğu üyeliğin, eş zamanlı olarak Scene Global App mobil uygulamasında da geçerli olmasını sağlayan teknik altyapıyı
Hizmet Bedeli: Scene Global'in vermiş olduğu biletleme, güvenlik ve altyapı hizmeti karşılığında, bilet bedeline ek olarak tahsil ettiği ve iadesi mümkün olmayan komisyon tutarını
Organizatör: Etkinliği düzenleyen, içeriğini, tarihini ve fiyatını belirleyen, Scene Global platformunu sadece satış aracı olarak kullanan tüzel veya gerçek kişiyi
PayTR: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlayan, BDDK lisanslı Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu'nu

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1: İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, Scene Global Platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.
3.2: Scene Global, 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır. Satılan biletin ve ifa edilecek etkinliğin asıl sahibi Organizatör'dür.

4. Tüketicinin Önceden Bilgilendirildiği Hususlar

ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder:

Hizmetin temel nitelikleri (Etkinlik adı, tarihi, saati, mekanı)
Scene Global'in unvanı ve iletişim bilgileri
Bilet bedeli, hizmet bedeli ve vergiler dahil toplam satış fiyatı
Ödeme bilgileri ve PayTR güvencesi ile saklanmayan kart bilgileri
Cayma hakkının istisnaları (Biletlerin iade edilemeyeceği hususu)
Entegre üyelik kapsamında verilerin App tarafına aktarımı ve KVKK aydınlatması

5. Hak ve Yükümlülükler

5.1 Genel Kurallar: ALICI, Scene Global Platformu'nu kullanırken yasalara, genel ahlak kurallarına ve işbu sözleşme şartlarına uygun hareket edeceğini kabul eder.
5.2 Bilgi Doğruluğu ve +18 Yaş Sınırı: ALICI, üyelik ve satın alma sırasında girdiği Ad, Soyad, TCKN ve Doğum Tarihi bilgilerinin %100 doğru olduğunu taahhüt eder. Özellikle "+18 Yaş Sınırı" olan etkinliklerde; ALICI kendisinin ve bileti kullanacak kişilerin 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder. Etkinlik girişinde yapılacak kimlik kontrolünde yaş şartının sağlanmadığı tespit edilirse, bilet bedeli iade edilmez ve ALICI mekana alınmaz. Yanlış beyandan doğacak sorumluluk tamamen ALICI'ya aittir.
5.3 Gizlilik ve Veri Paylaşımı: ALICI, yürürlükteki mevzuat veya mahkeme kararları gereğince, Scene Global'in kendisine ait log kayıtlarını ve kimlik bilgilerini resmi makamlarla paylaşmaya yetkili olduğunu ve bundan dolayı tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.
5.4 Sorumluluk Reddi (İçerik): Scene Global, Organizatörler tarafından sağlanan etkinlik içeriklerinin doğruluğunu, etkinliğin kalitesini veya gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini garanti etmez. Bu konudaki tüm sorumluluk Organizatör'e aittir.
5.5 İzinsiz Kullanım: Başkasına ait kimlik veya kredi kartı bilgileriyle yapılan işlemlerin cezai sorumluluğu işlemi yapan kişiye aittir. Scene Global bu tür işlemlerde sorumluluk kabul etmez.
5.6 Bilet Devri ve Değişiklik: ALICI'nın satın aldığı bileti sistem üzerinden üçüncü bir kişiye devretme hakkı kural olarak yoktur (Organizatör izin vermedikçe). ALICI, "gidememe, hastalık, plan değişikliği" gibi sebeplerle bilet değişimi veya iadesi talep edemez.

6. Hizmet Bedeli ve Ödeme

6.1: Scene Global, verdiği hizmet karşılığında bilet bedeline ek olarak "Hizmet Bedeli/İşlem Ücreti" tahsil etme hakkına sahiptir.
6.2: Etkinlik iptal edilse dahi, Scene Global'in aracılık hizmetini ifa etmiş olması nedeniyle Hizmet Bedeli iade edilmez. ALICI bu kesintiyi peşinen kabul eder.
6.3: Kredi kartı bilgileri Scene Global sunucularında tutulmaz, doğrudan PayTR sistemleri üzerinden işlenir.

7. Cayma Hakkı ve İade Politikası

7.1 Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDADIR. Bu nedenle, ALICI satın aldığı bileti etkinlik gerçekleştiği sürece hiçbir sebeple iade edemez.
7.2 İadenin Yapılacağı Haller: Yalnızca şu durumlarda ücret iadesi (Hizmet Bedeli hariç) yapılabilir: (1) Etkinliğin Organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi, (2) Etkinlik tarihinin veya mekanının değişmesi (Organizatör'ün iade onayı vermesi şartıyla). Bunlar dışındaki özel ve sübjektif sebepler (trafik, hastalık, kişisel mazeretler) iade sebebi sayılamaz.
7.3 İade Prosedürü: İade durumu oluştuğunda; ALICI, scene.global üzerinden veya contact@scene.global adresine bildirimde bulunur. İade, Organizatör'den onay alındıktan sonra, ALICI'nın ödeme yaptığı karta PayTR üzerinden yansıtılır. İşlem süresi bankaya bağlı olarak 7-14 iş günüdür.

8. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

8.1: Scene Global, ALICI'nın verilerini 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işler ve saklar.
8.2: ALICI, scene.global web sitesi ve App entegrasyonu kapsamında verilerinin işlenmesine, "Aydınlatma Metni"ni okuyarak rıza göstermiştir.
8.3: Detaylı bilgi için platformdaki "KVKK Aydınlatma Metni" esastır.

9. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, isyan, salgın hastalık, genel elektrik/internet kesintileri ve kamu otoritelerinin yasaklamaları "Mücbir Sebep" sayılır. Bu durumlarda Scene Global, sözleşmeden doğan yükümlülüklerini geç ifa etmekten veya ifa edememekten sorumlu tutulamaz ve tazminat yükümlülüğü doğmaz.

10. Sözleşme Değişiklikleri

Scene Global, işbu sözleşme koşullarını dilediği zaman tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler Platform'da yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme

İşbu Sözleşme'nin uygulanmasından doğacak uyuşmazlıklarda Türk Hukuku uygulanır. Uyuşmazlıkların çözümünde; Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlara göre Tüketici Hakem Heyetleri, sınırı aşan durumlarda ise Ankara (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

12. Yürürlük

İşbu Sözleşme, ALICI tarafından elektronik ortamda okunup onaylandığı ve ödemenin yapıldığı an itibarıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

2. Tanımlar

Bakanlık: T.C. Ticaret Bakanlığı'nı

Scene Global (Platform): Scene Global Teknoloji A.Ş.'ye ait web sitesi (scene.global) ve mobil uygulamasını ("App")

Bilet: Platform tarafından üretilen; QR kod, PDF veya dijital kod şeklinde ALICI'ya iletilen ve etkinlik mekanına giriş hakkı sağlayan erişim aracını

Entegre Üyelik: ALICI'nın web sitesinden bilet alırken oluşturduğu üyeliğin, eş zamanlı olarak Scene Global App mobil uygulamasında da geçerli olmasını sağlayan teknik altyapıyı

Hizmet Bedeli: Scene Global'in vermiş olduğu biletleme, güvenlik ve altyapı hizmeti karşılığında, bilet bedeline ek olarak tahsil ettiği ve iadesi mümkün olmayan komisyon tutarını

Organizatör: Etkinliği düzenleyen, içeriğini, tarihini ve fiyatını belirleyen, Scene Global platformunu sadece satış aracı olarak kullanan tüzel veya gerçek kişiyi

PayTR: Ödeme işlemlerinin güvenli bir şekilde gerçekleştirilmesini sağlayan, BDDK lisanslı Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu'nu

3. Sözleşmenin Konusu ve Kapsamı

3.1: İşbu Sözleşme'nin konusu; ALICI'nın, Scene Global Platformu üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı belirtilen hizmetin satışı ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ("Kanun") ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği ("Yönetmelik") hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3.2: Scene Global, 6563 sayılı Kanun uyarınca "Aracı Hizmet Sağlayıcı"dır. Satılan biletin ve ifa edilecek etkinliğin asıl sahibi Organizatör'dür.

4. Tüketicinin Önceden Bilgilendirildiği Hususlar

ALICI, ödeme işlemini tamamlamadan önce aşağıdaki hususlarda bilgilendirildiğini kabul ve beyan eder:

Hizmetin temel nitelikleri (Etkinlik adı, tarihi, saati, mekanı)

Scene Global'in unvanı ve iletişim bilgileri

Bilet bedeli, hizmet bedeli ve vergiler dahil toplam satış fiyatı

Ödeme bilgileri ve PayTR güvencesi ile saklanmayan kart bilgileri

Cayma hakkının istisnaları (Biletlerin iade edilemeyeceği hususu)

Entegre üyelik kapsamında verilerin App tarafına aktarımı ve KVKK aydınlatması

5. Hak ve Yükümlülükler

5.1 Genel Kurallar: ALICI, Scene Global Platformu'nu kullanırken yasalara, genel ahlak kurallarına ve işbu sözleşme şartlarına uygun hareket edeceğini kabul eder.

5.2 Bilgi Doğruluğu ve +18 Yaş Sınırı: ALICI, üyelik ve satın alma sırasında girdiği Ad, Soyad, TCKN ve Doğum Tarihi bilgilerinin %100 doğru olduğunu taahhüt eder. Özellikle "+18 Yaş Sınırı" olan etkinliklerde; ALICI kendisinin ve bileti kullanacak kişilerin 18 yaşından büyük olduğunu beyan eder. Etkinlik girişinde yapılacak kimlik kontrolünde yaş şartının sağlanmadığı tespit edilirse, bilet bedeli iade edilmez ve ALICI mekana alınmaz. Yanlış beyandan doğacak sorumluluk tamamen ALICI'ya aittir.

5.3 Gizlilik ve Veri Paylaşımı: ALICI, yürürlükteki mevzuat veya mahkeme kararları gereğince, Scene Global'in kendisine ait log kayıtlarını ve kimlik bilgilerini resmi makamlarla paylaşmaya yetkili olduğunu ve bundan dolayı tazminat talep edemeyeceğini kabul eder.

5.4 Sorumluluk Reddi (İçerik): Scene Global, Organizatörler tarafından sağlanan etkinlik içeriklerinin doğruluğunu, etkinliğin kalitesini veya gerçekleşip gerçekleşmeyeceğini garanti etmez. Bu konudaki tüm sorumluluk Organizatör'e aittir.

5.5 İzinsiz Kullanım: Başkasına ait kimlik veya kredi kartı bilgileriyle yapılan işlemlerin cezai sorumluluğu işlemi yapan kişiye aittir. Scene Global bu tür işlemlerde sorumluluk kabul etmez.

5.6 Bilet Devri ve Değişiklik: ALICI'nın satın aldığı bileti sistem üzerinden üçüncü bir kişiye devretme hakkı kural olarak yoktur (Organizatör izin vermedikçe). ALICI, "gidememe, hastalık, plan değişikliği" gibi sebeplerle bilet değişimi veya iadesi talep edemez.

6. Hizmet Bedeli ve Ödeme

6.1: Scene Global, verdiği hizmet karşılığında bilet bedeline ek olarak "Hizmet Bedeli/İşlem Ücreti" tahsil etme hakkına sahiptir.

6.2: Etkinlik iptal edilse dahi, Scene Global'in aracılık hizmetini ifa etmiş olması nedeniyle Hizmet Bedeli iade edilmez. ALICI bu kesintiyi peşinen kabul eder.

6.3: Kredi kartı bilgileri Scene Global sunucularında tutulmaz, doğrudan PayTR sistemleri üzerinden işlenir.

7. Cayma Hakkı ve İade Politikası

7.1 Cayma Hakkı İstisnası: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin (g) bendi uyarınca; "Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler" CAYMA HAKKI KAPSAMI DIŞINDADIR. Bu nedenle, ALICI satın aldığı bileti etkinlik gerçekleştiği sürece hiçbir sebeple iade edemez.

7.2 İadenin Yapılacağı Haller: Yalnızca şu durumlarda ücret iadesi (Hizmet Bedeli hariç) yapılabilir: (1) Etkinliğin Organizatör tarafından tamamen iptal edilmesi, (2) Etkinlik tarihinin veya mekanının değişmesi (Organizatör'ün iade onayı vermesi şartıyla). Bunlar dışındaki özel ve sübjektif sebepler (trafik, hastalık, kişisel mazeretler) iade sebebi sayılamaz.

7.3 İade Prosedürü: İade durumu oluştuğunda; ALICI, scene.global üzerinden veya contact@scene.global adresine bildirimde bulunur. İade, Organizatör'den onay alındıktan sonra, ALICI'nın ödeme yaptığı karta PayTR üzerinden yansıtılır. İşlem süresi bankaya bağlı olarak 7-14 iş günüdür.

8. Kişisel Verilerin Korunması (KVKK)

8.1: Scene Global, ALICI'nın verilerini 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işler ve saklar.

8.2: ALICI, scene.global web sitesi ve App entegrasyonu kapsamında verilerinin işlenmesine, "Aydınlatma Metni"ni okuyarak rıza göstermiştir.

8.3: Detaylı bilgi için platformdaki "KVKK Aydınlatma Metni" esastır.

9. Mücbir Sebepler

11. Uyuşmazlıkların Çözümü ve Yetkili Mahkeme