Kullanıcı Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi

İşbu Kullanıcı Kullanım Koşulları ve Hizmet Sözleşmesi ("Sözleşme"); Scene Global Teknoloji Anonim Şirketi ("Scene Global", "Platform" veya "Şirket") ile bu platformdan yararlanan gerçek veya tüzel kişi ("Kullanıcı") arasında, elektronik ortamda onaylandığı an itibarıyla kurulmuş ve yürürlüğe girmiştir.

• Platform: scene.global web sitesi ve Scene Global mobil uygulaması (iOS/Android).
• Organizatör: Etkinliği düzenleyen, içeriğini ve güvenliğini belirleyen, Scene Global ile ayrı bir Organizatör Çerçeve Sözleşmesi imzalamış 3. taraf kişi veya kuruluş.
• Etkinlik: Organizatör tarafından oluşturulan ve Platform üzerinde listelenen konser, parti, festival, gösteri veya benzeri her türlü faaliyet.
• Bilet: Kullanıcıya belirli bir Etkinliğe katılım hakkı tanıyan, devredilemeyen dijital erişim belgesi.
• Hizmet Bedeli: Scene Global'in bilet bedeline ek olarak teknolojik altyapı ve aracılık hizmetleri karşılığında tahsil ettiği ücret.
• İçerik: Kullanıcı tarafından platforma yüklenen her türlü metin, fotoğraf, video, yorum ve profil bilgisi.

Scene Global, 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun kapsamında "Aracı Hizmet Sağlayıcı" konumundadır. Platform; Kullanıcılar ile Organizatörler arasında bilet satışına, etkinlik keşfine ve sosyal etkileşime aracılık eden teknolojik bir altyapıdır.

Etkinliklerin içeriği, güvenliği, yasal uyumu, etkinlik alanının işletilmesi ve her türlü etkinlik yönetimi münhasıran Organizatör'ün sorumluluğundadır. Scene Global; etkinlik içeriğini, etkinlik alanındaki düzeni veya katılımcıların davranışlarını denetleme yükümlülüğü altında değildir ve bu konularda bir güvence vermemektedir.

Scene Global'in bir Organizatör ile birlikte etkinlik düzenlediği hallerde, sorumluluk alanları Organizatör Çerçeve Sözleşmesi'nde ayrıca belirlenmiş olup Kullanıcı'ya karşı Scene Global'in sorumluluğu yalnızca Platform hizmetleri ile sınırlıdır. Etkinlik alanı yönetimi, güvenlik ve etkinlik içeriğine ilişkin sorumluluk her halükarda Organizatör'e aittir.

Her Kullanıcı yalnızca bir hesap açabilir. scene.global web sitesinde oluşturulan hesap, eş zamanlı olarak Scene Global mobil uygulamasında da geçerlidir ve tek oturum açma ("Single Sign-On") altyapısıyla çalışır.

Kullanıcı; ad, soyad, T.C. Kimlik Numarası (TCKN), doğum tarihi, telefon numarası ve e-posta adresinin kendisine ait olduğunu ve doğruluğunu beyan ve taahhüt eder. Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait kimlik bilgisi kullanımından doğacak tüm hukuki ve cezai sorumluluk münhasıran Kullanıcı'ya aittir.

Kullanıcı, hesap şifresini gizli tutmakla ve yetkisiz erişimlere karşı korumakla yükümlüdür. Hesabın yetkisiz kullanımının fark edilmesi halinde Kullanıcı, derhal contact@scene.global adresine bildirimde bulunmakla yükümlüdür. Bu bildirim yapılmadan önce gerçekleşen işlemlerden Kullanıcı sorumludur.

Scene Global; işbu Sözleşme'yi ihlal eden, sahte kimlik kullanan, kötü niyetli chargeback girişiminde bulunan veya hukuka aykırı faaliyetlerde bulunan Kullanıcı'nın hesabını önceden bildirim yapmaksızın ve herhangi bir tazminat yükümlülüğü doğmaksızın kalıcı olarak kapatma hakkını saklı tutar.

Tüm ödemeler, BDDK lisanslı PayTR Ödeme ve Elektronik Para Kuruluşu A.Ş. altyapısı üzerinden şifreli olarak gerçekleştirilir. Scene Global, kredi kartı veya banka kartı bilgilerini hiçbir koşulda kendi sistemlerinde saklamaz.

Scene Global, bilet bedeline ek olarak teknolojik altyapı, güvenlik ve aracılık hizmetleri karşılığında bir Hizmet Bedeli tahsil edebilir. Bu bedel ödeme sayfasında satın alma öncesinde açıkça gösterilir.

Organizatör tarafından etkinlik iptal edilse dahi, Scene Global'in tahsil ettiği Hizmet Bedeli iade edilmez. Kullanıcı, bu koşulu bilet satın alma işlemini tamamlayarak peşinen kabul etmiş sayılır.

Belirli bir tarihte yapılacak eğlence veya dinlenme amaçlı etkinlik biletleri, anılan Yönetmelik'in 15/1-(ğ) bendi uyarınca yasal cayma hakkı kapsamı dışındadır. Kullanıcı, satın alma aşamasında bu istisnayı açıkça onaylamaktadır.

Hastalık, seyahat değişikliği, program iptali veya benzeri kişisel gerekçelerle bilet iadesi veya değişimi talep edilemez. Bilet satışları kesindir ve geri alınamaz.

Yalnızca Organizatör tarafından etkinliğin tamamen iptal edilmesi halinde, biletin ana bedeli (Hizmet Bedeli dahil değil) Kullanıcı'ya iade edilir. İade süreci, ödeme kuruluşunun prosedürlerine göre 7-14 iş günü sürebilir. Erteleme veya mekan değişikliği tek başına iade hakkı doğurmaz.

Kullanıcı; biletini teslim aldığı, QR kodunu kullandığı veya etkinliğe fiilen katıldığı işlemler için bankasına "Harcama İtirazı", "Yetkisiz İşlem" veya benzeri bir chargeback bildiriminde bulunmayacağını gayri kabili rücu olarak taahhüt eder.

Hizmeti fiilen almış olmasına karşın banka kanalıyla ödemeyi geri çekmeye teşebbüs eden Kullanıcı hakkında aşağıdaki yaptırımlar uygulanır:

• Scene Global, söz konusu işleme ait IP adresi, cihaz kimliği, oturum logları, etkinlik giriş kayıtları (QR tarama veya turnike verileri) ve işbu Sözleşme'nin elektronik onay kaydını bankaya delil olarak ibraz eder.
• Kötü niyetli chargeback nedeniyle Scene Global'in uğradığı zarar, ödediği komisyon, avukatlık ücreti ve idari masraflar Kullanıcı'ya rücu edilir.
• Kullanıcının hesabı ve bu kullanıcıya ait tüm aktif biletler derhal ve süresiz olarak iptal edilir.
• Tekrarlayan veya sistematik kötü niyetli chargeback girişimleri, TCK'nın ilgili maddeleri kapsamında dolandırıcılık olarak yetkili savcılığa suç duyurusunda bulunulmasına gerekçe oluşturabilir.

Kullanıcı, Platform'u kullanırken aşağıdaki fiil ve davranışlardan kesinlikle kaçınacağını taahhüt eder:

• Sahte, yanıltıcı veya başkasına ait kimlik, doğum tarihi veya iletişim bilgisi kullanmak.
• Platform altyapısına yetkisiz erişim sağlamak, tersine mühendislik yapmak, kaynak koda ulaşmaya çalışmak veya scraping (otomatik veri çekme) gerçekleştirmek.
• Başka Kullanıcıları taciz etmek, tehdit etmek, ayrımcı içerik paylaşmak veya nefret söylemi içeren mesaj iletmek.
• Biletleri, Platform'un açık yazılı onayı alınmaksızın üçüncü kişilere devretmek veya ticari amaçla yeniden satmak.
• Platform üzerinden gerçeği yansıtmayan etkinlik oluşturmak veya sahte ödeme işlemi gerçekleştirmek.
• Spam, phishing veya kötü amaçlı yazılım içerikli mesaj iletmek.

Kullanıcı, Platform veya Etkinlikler aracılığıyla aşağıdaki fiilleri gerçekleştirmeyeceğini, bu fiillerin gerçekleştirilmesine doğrudan veya dolaylı olarak katkı sağlamayacağını taahhüt eder:

• Uyuşturucu veya uyarıcı madde imal etmek, satmak, satın almak, temin etmek, kabul etmek, taşımak veya bulundurmak (TCK m. 188-191).
• Fuhuşa aracılık etmek, fuhuş amacıyla kişileri bir araya getirmek veya yer sağlamak (TCK m. 227).
• Cinsel taciz, cinsel saldırı veya cinsel istismar niteliği taşıyan her türlü eylem (TCK m. 102, 103, 105).
• Kaçakçılık, sahtecilik veya kara para aklamaya ilişkin suçlar (TCK m. 282-285 ve 5607 sayılı Kanun).
• Terör örgütü propagandası yapmak veya terör örgütlerine üye olmak ya da bu örgütlere destek sağlamak (TMK m. 7).
• Kumar oynamak veya oynatmak (7258 sayılı Kanun).
• Her türlü hukuka aykırı ticari faaliyet ve organize suç örgütü faaliyeti.

Kullanıcı; Platform üzerinde veya herhangi bir Etkinlik'te işbu madde kapsamında bir hukuka aykırı faaliyete tanıklık etmesi halinde, bu durumu derhal contact@scene.global adresine bildirmekle yükümlüdür. Bildirimin yapılmaması, söz konusu faaliyetle iştirak ilişkisi kurulmasına zemin hazırlayabilir.

Scene Global; hukuka, ahlaka veya işbu Sözleşme'ye aykırı olduğunu tespit ettiği her türlü içeriği, hesabı veya etkinlik listesini önceden bildirim yapmaksızın kaldırma, gizleme veya erişime kapatma hakkını saklı tutar. Bu kapsamda yapılan işlemler nedeniyle Scene Global'e tazminat talebinde bulunulamaz.

"+18" ibaresi taşıyan tüm Etkinlikler için Kullanıcı'nın reşit olması zorunludur. Kullanıcı, üyelik ve bilet satın alma aşamasında doğum tarihini eksiksiz ve doğru biçimde beyan ettiğini kabul eder.

Gerçek yaşını gizleyerek veya sahte kimlik kullanarak sisteme giriş yapan ya da etkinliğe katılan Kullanıcı; bu eylemden doğacak tüm idari, hukuki ve cezai sorumluluğu bizzat üstlenir. Scene Global bu Kullanıcı hakkında yetkili makamlara suç duyurusunda bulunma hakkını saklı tutar.

Organizatör veya etkinlik güvenlik personelinin kimlik kontrolünde Kullanıcı'nın yaşının tutmadığı tespit edilmesi halinde; bilet geçersiz sayılır, ücret iadesi yapılmaz ve Kullanıcı etkinliğe alınmaz. Scene Global bu konuda herhangi bir garanti veremez ve sorumluluk üstlenemez.

Kullanıcı; katıldığı Etkinliklerde yüksek ses seviyesi, stroboskopik ışık efektleri, yoğun kalabalık ve diğer katılımcıların öngörülemeyen davranışlarından kaynaklanabilecek fiziksel veya psikolojik riskleri (işitme kaybı, fotoepileptik nöbet tetiklenmesi, panik atak vb.) bilerek ve isteyerek kabul ettiğini beyan eder.

Etkinlik alanında başka katılımcılar, organizatör çalışanları veya üçüncü kişilerin davranışlarından (hırsızlık, yaralanma, kavga, taciz veya diğer adli vakalar) doğan her türlü zarar için sorumluluk, olaya sebebiyet veren kişi ile Organizatör'e aittir. Scene Global bu konularda tazminat yükümlülüğü altında değildir.

Scene Global; internet altyapısı, üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar veya mücbir sebeplerden kaynaklanan teknik kesintiler, veri kayıpları veya platform erişim sorunları nedeniyle oluşabilecek doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz.

Organizatörlerin Platform üzerinde yayımladığı etkinlik açıklamaları, görseller ve diğer içerikler Organizatör'ün beyanlarıdır. Bu içeriklerin doğruluğu, eksiksizliği veya güncelliğinden Scene Global sorumlu tutulamaz.

Organizatör veya mekan güvenlik personeli; uygunsuz davranış sergileyen, alkol veya uyarıcı madde etkisi altında olduğu değerlendirilen, diğer misafirleri rahatsız eden ya da güvenlik protokollerine uymayan kişileri, bilet bedelinin iadesi yapılmaksızın etkinlik alanından çıkarma veya içeri almama hakkına sahiptir.

Bilet, etkinliğe katılım için koşullu bir lisans niteliğindedir. Bu lisans; Sözleşme veya etkinlik kurallarının ihlali halinde geçerliliğini yitirir ve ücret iadesi söz konusu olmaz.

Etkinlik alanına dışarıdan yiyecek, içecek, kesici-delici alet, ateşli silah, patlayıcı, uyarıcı veya uyuşturucu madde, lazer pointer veya etkinliği kayıt altına almaya yarayan profesyonel kayıt cihazı sokulması yasaktır.

Kullanıcı, etkinlik alanına girişte güvenlik personelinin gerçekleştireceği üst arama ve eşya kontrolüne rıza gösterdiğini peşinen kabul eder. Bu denetime rıza göstermeyen Kullanıcı, bilet bedelinin iadesi yapılmaksızın etkinliğe alınmayabilir.

Scene Global'e ait web sitesi, mobil uygulama, logo, marka, yazılım, tasarım, veritabanı ve her türlü içerik; 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve 6769 sayılı Sınai Mülkiyet Kanunu kapsamında Şirket'in münhasır mülkiyetindedir. Önceden yazılı izin alınmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Kullanıcı, Etkinlik sırasında çekilen genel fotoğraf ve video kayıtlarında kendi görüntüsünün yer alabileceğini; bu görüntülerin Scene Global veya Organizatör tarafından sosyal medya ve tanıtım materyallerinde, telif ücreti ödenmeksizin kullanılabileceğini kabul eder. Ticari amaçlı veya kişisel itibarı zedeleyici kullanım için ayrıca açık rıza alınacaktır.

Kullanıcı, Platform'a yüklediği içeriklerin (fotoğraf, yorum, etkinlik bilgisi vb.) Scene Global tarafından Platform'un tanıtım ve geliştirilmesi amacıyla dünya genelinde, ücretsiz ve süresiz olarak kullanılmasına, çoğaltılmasına ve dağıtılmasına lisans vermektedir. Bu lisans, Kullanıcı'nın Platform'dan ayrılması halinde mevcut yayınlar için geçerliliğini korur.

İşbu Sözleşme'den doğacak her türlü uyuşmazlıkta Ankara Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri münhasıran yetkilidir. Türk hukuku uygulanır.

Taraflar; Scene Global'in sunucu kayıtları, log dosyaları, IP ve cihaz kayıtları, oturum verileri, veritabanı dökümleri ve elektronik iletişim kayıtlarının, 6100 sayılı Hukuk Muhakemeleri Kanunu'nun 193. maddesi uyarınca kesin ve münhasır delil niteliği taşıdığını kabul ve beyan eder.

Tüketici sıfatını haiz Kullanıcılar, Tüketici Mahkemeleri ve ilgili Tüketici Hakem Heyetlerine başvurma haklarını saklı tutar. Bu hak işbu maddeyle kısıtlanmamaktadır.

Scene Global, işbu Sözleşme'yi tek taraflı olarak değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, Platform üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren 7 gün sonra yürürlüğe girer. Kullanıcı'nın Platform'u kullanmaya devam etmesi, güncel koşulları kabul ettiği anlamına gelir.

Kullanıcı, hesabını dilediği zaman contact@scene.global adresine yazarak kapatabilir. Hesap kapatma talebi, aktif biletleri veya tamamlanmış ödeme işlemlerini etkilemez.